Camilla TepfersHåkon HaugliTor W. AndreassenCamilla Tepfers, inFuture, Håkon Haugli, Abelia og Tor W. Andreassen, alle tilknyttet Center for Service Innovation ved NHHInnleggNytte vi ikke greier å måleVi sparer tid når vi kan finne frem, sjekke inn på fly og tog eller foreta banktjenester fra mobilen, sier forfatteren. Foto: Fartein Rudjord